限時定位借還，好管！智能舒適方便，好用！這是萍鄉(xiāng)市人民醫(yī)院黨委決定引入愛陪智能陪護床便民服務的初衷，也是實際供入之后科室和患者家屬給予的實在肯定。

  江西省萍鄉(xiāng)市人民醫(yī)院始建于1928年，時稱“普愛醫(yī)院”，1960年正式更名為萍鄉(xiāng)市人民醫(yī)院；是集醫(yī)療、教學、科研、康復為一體的大型三級甲等綜合醫(yī)院，是中國醫(yī)院百強院；醫(yī)院現(xiàn)占地327畝，開放床位數(shù)1728張。

為防控疫情醫(yī)院鼓勵自助服務、加強規(guī)范化管理、同時也為提升醫(yī)院服務質(zhì)量，醫(yī)院通過議價比選方式，確認由廣州愛陪共享科技有限公司自供移動式智能陪護床、自主開展自助便民服務、自己全程運維售后。

2022年五一勞動節(jié)期間，廣州愛陪首批投放500套移動式輕奢款智能陪護床，在各樓層指定位置按需集中擺放，限定時間開放、限定位置借還，住院患者家屬陪護過夜時、在規(guī)定時間內(nèi)自助掃碼取用，次日早上按時收攏歸還到位，即可自動結(jié)算費用；當家屬超時使用時，平臺自動推送提醒信息，必要時由駐場人員協(xié)助收攏歸還，確保全部收攏歸位，不占用病房通道，不影響上午查房。經(jīng)過一個月的運營服務，科室對這種智能化管理帶來的規(guī)范化給予了高度評價，患者家屬對自助借還、特別是由原來帆布床升級為高彈力軟包的“席夢思雙折床”給予了一致好評，舒適、便捷、規(guī)范！

   在服務過程中，愛陪還根據(jù)醫(yī)院院感防控及患者家屬過夜休息的實際需求，增加了配套被褥服務。被子采取“在線預約、一床一被，集中時間配送、定點歸還收集”的方式進行配套服務，患者家屬可直接點擊被子預約，自動獲取科室床號后，由駐場工作人員在每晚20-22時集中配送至床位。使用完畢由患者家屬申請歸還，到指定位置交由駐場人員收整統(tǒng)一遞交專業(yè)公司消毒洗滌，保證符合院感要求。

  服務無止境，服務在細節(jié)，從小事做起，從身邊事做起，從醫(yī)院和病患的需求做起，不斷完善和優(yōu)化服務，這是醫(yī)院黨委領導對廣州愛陪的要求，也是愛陪自我完善不斷前行的動力之源，愛陪人將在智能產(chǎn)品與精細服務的完美融合中、在惠醫(yī)便民的平凡之路上，走得更穩(wěn)更遠更好！